Aujourd’hui, nous sommes allés à la rencontre de Thu Trang Vo Hong, la fondatrice du réseau NAOS Immobilier. Nous vous laissons découvrir son portrait.
Bonjour à tous, je m’appelle Thu Trang Vo Hong et je suis la gérante du réseau NAOS Immobilier.
Diplômée de l’EMlyon en 2000, j’ai d’abord été consultante senior chez Cap Gemini et Ernst & Young, j’ai notamment lancé la 3G pour Orange. Puis j’ai cofondé Patrimmo Sélection, société de gestion de patrimoine immobilier avec plus de 500 conseillers en gestion de patrimoine. Passionnée d’innovation et cherchant de nouveaux challenges à relever, j’ai choisi d’appliquer mes compétences digitales et managériales au secteur de l’immobilier ancien en créant NAOS immobilier. Contrairement à la plupart de mes confrères, ma vision de ce métier n’est donc pas le fruit d’un travail en agence vitrine, mais celle d’une carrière dans l’immobilier en réseau, d’où ma volonté de sortir des carcans de l’immobilier traditionnel.
Aujourd’hui, 95 % des clients entament leur projet immobilier sur Internet. A partir de ce constat, de nombreux réseaux en ligne composés d’agents mandataires se sont développés, comme NAOS. Mais NAOS est plus qu’un réseau immobilier en ligne, c’est le point de rencontre entre des passionnés du secteur et des clients désireux de concrétiser leur rêve. Notre métier est de bâtir une relation de confiance entre eux, tout en satisfaisant leurs attentes spécifiques à l’aide d’outils innovants et efficaces. C’est pourquoi nous voyons nos conseillers comme de véritables accélérateurs de projets heureux. Ensemble, nous inventons l’immobilier de demain.
Ma première société, Patrimmo Sélection, cofondée en 2004, était une société de défiscalisation. Nous travaillions avec des conseillers en gestion de patrimoine indépendants. Nous proposions déjà le portage salarial à nos conseillers.
Près de la moitié des français ne font pas confiance aux agents immobiliers, leurs attentes ne sont donc pas satisfaites. C’est pourquoi, chez NAOS, nous souhaitons aller vers une nouvelle ère de l’immobilier, plaçant le client au cœur de sa stratégie, redorant le blason du métier et valorisant enfin le travail intense fourni par nos conseillers « naossiens ». Ainsi, les naossiens sont en mesure d’apporter du service à leurs clients, avec du suivi et des comptes-rendus réguliers, une visibilité digitale accrue, un service d’enchères, une mise en valeur vidéo, une aide au déménagement, etc…
D’abord, je précise que les négociateurs immobiliers ont tout intérêt à collaborer ensemble plutôt que de se faire concurrence. En effet, un climat d’entente favorise l’inter cabinet et le partage d’affaires, le partage d’expérience et de compétences, et ainsi l’augmentation des revenus dans un climat de fluidité du marché.
Néanmoins, en tant que réseau immobilier, nous devons nous différencier de nos concurrents si nous souhaitons rester compétitif et développer notre business. NAOS se distingue sur plusieurs aspects : par son espace de coworking et la mise à disposition de bureau gratuitement pour nos conseillers ; par ses valeurs (client, innovation, émotion) et son équipe uniquement composée de femmes, favorisant l’échange et donc l’innovation ; par son pôle dédié à l’innovation marketing (enchère, visite virtuelle, aide au déménagement, commission jusqu’à 90%, rendez-vous mandats offerts…) ; et par un recrutement ciblé de profils expérimentés, et non « de masse ». NAOS n’est pas dans une course aux nombres de conseillers.
Nous préférons travailler avec moins de conseillers, mais formés et accompagnés individuellement, pouvant bien vivre de leur activité et avec qui nous partageons la même vision du métier. NAOS conserve l’esprit « start-up » convivial qui le caractérise, en restant proche de ses clients et de ses « naossiens », et tout en continuant de doubler son chiffre d’affaire chaque année.
Pour exercer un métier commercial, il est indispensable d’apprécier le contact humain. Chaque client est différent, il faut pouvoir se conformer à ses attentes, le satisfaire au mieux, et être à son écoute pour traiter ses objections éventuelles. Il est donc nécessaire d’avoir de bonnes capacités d’adaptation et un mental tenace.
Par ailleurs, puisqu’il est mandataire, le naossien est un chef d’entreprise. Cela requiert donc un goût de l’indépendance, du challenge, et des capacités d’organisation évidentes. La motivation et la volonté de réussir sont cruciales !
Les naossiens sont soutenus dans leur activité par un coach commercial qui les forme régulièrement (présentiel ou visioconférence) et les convie à des réunions de travail (NAOS business club) et des petits-déjeuners commerciaux (NAOS breakfast) ; mais aussi par des moyens marketing inclus dans leur pack comme par exemple les rendez-vous mandats fournis tous les mois. Les plus ambitieux ont même la possibilité d’évoluer en tant que développeur régional. Rejoindre NAOS, c’est donc faire le choix d’un réseau qui a à cœur de vous faire réussir, mais aussi de vous faire plaisir : comité d’entreprise, grand évènement annuel, cadeaux, réseau social dédié…
Nous serons ravis de vous rencontrer dans nos bureaux au 81 bd Saint Michel 75 005 Paris, ou d’échanger sur votre carrière par téléphone au 01 42 39 18 39 ou par mail à l’adresse bienvenue@naosimmobilier.com. N’hésitez pas à nous suivre sur :
